Есть вопрос о работе Приложения, оплате или аккаунте? Напишите нам — отвечаем в течение 1–2 рабочих дней.
Как удалить аккаунт?
Откройте Приложение → Профиль → Настройки → Удалить аккаунт. Все данные удаляются в течение 30 дней.
Как отменить подписку?
Подписка управляется через раздел «Подписка» в Профиле. Отмена вступает в силу по окончании оплаченного периода.
Оплата не прошла — что делать?
Проверьте баланс карты и повторите попытку. Если проблема повторяется, напишите нам с указанием даты и суммы платежа — мы проверим статус через ЮKassa.
Пропали сохранённые образы после смены телефона
Без входа в аккаунт образы привязаны к устройству. Войдите в аккаунт на новом устройстве, чтобы синхронизировать библиотеку.